कन्नौज। कन्नौज सदर तहसील सभागार में जिलाधिकारी की अध्यक्षता में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। अधिकारियों के समक्ष कुल 120 जनशिकायतें प्रस्तुत की गईं। सुनवाई के दौरान 5 शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जबकि शेष प्रकरण संबंधित विभागों को भेजते हुए निर्धारित समय सीमा में निस्तारण के निर्देश दिए गए।
आवास और राशन कार्ड से जुड़ी शिकायतें अधिक
समाधान दिवस में आवास, जन्म-मृत्यु पंजीकरण और राशन कार्ड से संबंधित शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं। जिलाधिकारी ने आवास संबंधी मामलों में पात्र लाभार्थियों को शासन की योजनाओं का लाभ सुनिश्चित कराने के निर्देश अधिकारियों को दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता नहीं, बल्कि समस्या का गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए।
जन्म-मृत्यु पंजीकरण के नए नियमों पर जोर
बैठक में 1 अक्टूबर से लागू जन्म-मृत्यु पंजीकरण की नई गाइडलाइन के संबंध में लोगों को जानकारी उपलब्ध कराने और इसका व्यापक प्रचार-प्रसार करने के निर्देश दिए गए। साथ ही 31 अक्टूबर तक पुराने लंबित आवेदनों पर आवश्यक कार्रवाई पूरी करने को कहा गया।
राजस्व मामलों में साक्ष्यों के साथ रिपोर्ट देने के निर्देश
राजस्व से संबंधित शिकायतों की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों और लेखपालों को विशेष सावधानी बरतने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि मामलों की जांच के बाद साक्ष्यों के आधार पर स्पष्ट रिपोर्ट प्रस्तुत की जाए, ताकि शिकायतों का निष्पक्ष और प्रभावी ढंग से निस्तारण हो सके।
अधिकारियों को समय सीमा के भीतर कार्रवाई के निर्देश
जिलाधिकारी ने सभी संबंधित विभागों को निर्देशित किया कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाए। शिकायतकर्ता को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और प्रत्येक प्रकरण में नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
पुलिस-प्रशासन समेत विभिन्न विभागों के अधिकारी रहे मौजूद
संपूर्ण समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक विनोद कुमार, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. विकास चंद्रा, प्रभागीय वनाधिकारी हेमंत सेठ, उप जिलाधिकारी वैभव गुप्ता, तहसीलदार सदर अवनीश कुमार समेत विभिन्न विभागों के जिला एवं तहसील स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों को दर्ज कर उनके निस्तारण की प्रक्रिया आगे बढ़ाई।
