कन्नौज। ठठिया थाना क्षेत्र में ईवी स्कूटी की खरीद को लेकर ग्राहक और विक्रेता के बीच विवाद सामने आया है। जैनपुर गांव निवासी दयाशंकर तिवारी ने आरोप लगाया है कि उन्होंने करीब पांच महीने पहले ठठिया कस्बे में ठठिया-भदौसी मार्ग स्थित एक दुकान से 64 हजार रुपये में ईवी स्कूटी खरीदी थी, लेकिन खरीद के महज तीन दिन बाद ही स्कूटी में खराबी आ गई। मामले को लेकर ग्राहक ने अब ठठिया थाने में लिखित शिकायत देकर कार्रवाई की मांग की है।
तीन दिन बाद ही सामने आई खराबी, अस्थायी समाधान का मिला भरोसा
शिकायतकर्ता के अनुसार, स्कूटी में खराबी आने के बाद उन्होंने इसकी जानकारी विक्रेता को दी। आरोप है कि दुकानदार ने कुछ दिनों के लिए दूसरी पुरानी बैटरी लगाकर स्कूटी चलाने के लिए दे दी। साथ ही नई गाड़ी आने पर स्कूटी बदलकर नई गाड़ी देने का भरोसा भी दिया गया। हालांकि, शिकायतकर्ता का कहना है कि समय बीतने के बावजूद उन्हें नई स्कूटी नहीं मिली।
बैटरी खराब हुई तो करीब एक महीने शोरूम पर खड़ी रही स्कूटी
दयाशंकर तिवारी का आरोप है कि स्कूटी में लगी बैटरी बाद में पूरी तरह खराब हो गई। इसके चलते वाहन करीब एक महीने तक शोरूम पर खड़ा रहा। बाद में पुरानी बैटरी लगाकर स्कूटी वापस कर दी गई। शिकायतकर्ता का कहना है कि पिछले करीब तीन महीनों से उन्हें केवल नई बैटरी उपलब्ध कराने का आश्वासन दिया जा रहा है।
दस्तावेज और एक्सेसरीज नहीं देने का भी आरोप
ग्राहक ने अपनी शिकायत में स्कूटी के साथ मिलने वाले जरूरी दस्तावेज और एक्सेसरीज उपलब्ध न कराने का भी आरोप लगाया है। उनका कहना है कि खराब वाहन और लगातार मिल रहे आश्वासनों के कारण उन्हें आर्थिक नुकसान के साथ मानसिक परेशानी का भी सामना करना पड़ रहा है।
पांच महीने बाद थाने पहुंचा मामला, अब जांच पर टिकी नजर
लगातार समस्या का समाधान नहीं होने पर दयाशंकर तिवारी ने रविवार को ठठिया थाना प्रभारी संजीव कुमार को लिखित शिकायत दी। शिकायतकर्ता ने खराब स्कूटी के स्थान पर नई स्कूटी और नई बैटरी उपलब्ध कराने की मांग की है। थाना प्रभारी ने मामले की जांच कर आवश्यक कार्रवाई किए जाने की बात कही है।
जांच के बाद स्पष्ट होगी आरोपों की वास्तविकता
फिलहाल मामला शिकायत और आरोपों के स्तर पर है। पुलिस जांच के बाद ही यह स्पष्ट हो सकेगा कि स्कूटी में तकनीकी खराबी किस कारण से आई, वाहन और बैटरी की वारंटी संबंधी स्थिति क्या थी तथा ग्राहक द्वारा लगाए गए दस्तावेज और एक्सेसरीज से जुड़े आरोपों में कितनी सच्चाई है। पुलिस की जांच और दोनों पक्षों के पक्ष सामने आने के बाद मामले की तस्वीर और स्पष्ट होने की उम्मीद है।
