फर्रुखाबाद, कायमगंज।
बिजली उपभोक्ताओं को बिना पूर्व जानकारी दिए स्मार्ट मीटर को प्रीपेड मोड में बदलने से इलाके में उपभोक्ता परेशान हैं। कई लोग पिछले महीनों से बिल न बनने और रीडिंग न दिखने की वजह से असमंजस में थे, पर अब उन्हें पता चला है कि उनके मीटर प्रीपेड कर दिए गए हैं।
कायमगंज नगर क्षेत्र में कुल 15,859 कनेक्शनधारक हैं, जिनमें से 11,207 उपभोक्ताओं के स्मार्ट मीटर पहले ही लग चुके हैं। शेष कनेक्शनों पर भी स्मार्ट मीटर लगाने का कार्य चल रहा है। जिन उपभोक्ताओं पर स्मार्ट मीटर लगाए गए, उन परिवारों को बिलिंग प्रणाली के बारे में कोई ठोस जानकारी नहीं दी गई।
मोबाइल नंबर लिंक न होने से कई उपभोक्ताओं को न तो बिल मिला, न ही रीडिंग की जानकारी। पिछले दो महीनों में उपभोक्ता अफसरों के चक्कर लगाते रहे कि बिल क्यों नहीं बन रहा। कई जगह स्मार्ट मीटर को प्रीपेड मोड में कर दिया गया, जबकि उपभोक्ता इससे अनजान थे।
प्रीपेड मोड से बढ़ी दिक्कतें
प्रीपेड सिस्टम लागू होने के बाद उपभोक्ताओं को अपने कनेक्शन की रिचार्जिंग खुद करनी होगी। ऑनलाइन रिचार्ज की प्रक्रिया कई लोगों के लिए जटिल साबित हो रही है। स्मार्ट मीटर में बैलेंस खत्म होने पर बिजली तुरंत कट जाने से लोग खासे परेशान हैं।
स्थानीय स्तर पर बिजली विभाग के काउंटरों पर भी भीड़ बढ़ गई है, क्योंकि उपभोक्ता रिचार्ज राशि जमा करने और बिल संबंधी जानकारी के लिए लगातार पहुंच रहे हैं।
विभाग की सफाई
वितरण निगम के अधिकारियों के अनुसार:
“1 अक्टूबर 2025 से सभी स्मार्ट मीटर वाले कनेक्शनों को योजना के तहत प्रीपेड मोड में परिवर्तित किया जाना है। इसी प्रक्रिया के अंतर्गत 25 प्रतिशत मीटर प्रीपेड किए जा चुके हैं। विभाग उपभोक्ताओं को जागरूक करने का काम कर रहा है।”
— विनोद कुमार, उपखंड अधिकारी, विद्युत वितरण निगम
अधिकारियों का कहना है कि उपभोक्ता मोबाइल एप या वेबसाइट से रिचार्ज कर सकते हैं। जानकारी के अभाव में उपभोक्ता दिक्कत का सामना कर रहे हैं, लेकिन विभाग इसे सुचारू करने के लिए प्रयासरत है।
