संवाद 24 नई दिल्ली । भारतीय क्विक कॉमर्स और डिजिटल तकनीक के इतिहास में आज एक नए और क्रांतिकारी युग की शुरुआत हुई है। देश के अग्रणी क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म ‘स्विगी इंस्टामार्ट’ (Swiggy Instamart) और सरकारी तेल कंपनी ‘हिंदुस्तान पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड’ (HPCL) ने एक ऐतिहासिक साझेदारी की घोषणा की है। इस बड़ी पार्टनरशिप के तहत भारत में पहली बार ऑन-डिमांड एलपीजी सिलेंडर डिलीवरी सेवा शुरू की जा रही है। इस अनोखी पहल के बाद अब ग्राहकों को रसोई गैस के लिए दिनों का इंतजार नहीं करना होगा; वे मात्र एक क्लिक पर सब्जी, राशन या दूध की तरह सीधे अपने मोबाइल ऐप से एलपीजी सिलेंडर ऑर्डर कर सकेंगे।
बेंगलुरु से हुई इस शानदार सर्विस की शुरुआत
यह बेहद आधुनिक और सुविधाजनक सेवा सबसे पहले कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरु में पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर शुरू की जा रही है। बेंगलुरु के सफल परीक्षण के बाद देश के अन्य प्रमुख महानगरों और शहरों में भी इस डिलीवरी सेवा का विस्तार किया जाएगा। इस पहल के जरिए हिंदुस्तान पेट्रोलियम का लक्ष्य ‘नये भारत’ (Naya Bharat) की डिजिटल लाइफस्टाइल के अनुसार अपनी सेवाओं को और अधिक सुलभ और तेज बनाना है।
बिना गैस कनेक्शन के भी तुरंत मिलेगा नया सिलेंडर
इस पूरी सेवा की सबसे बड़ी और क्रांतिकारी यूएसपी (USP) यह है कि सिलेंडर मंगवाने के लिए ग्राहकों के पास पहले से कोई घरेलू एलपीजी गैस कनेक्शन होना जरूरी नहीं है। यह उन लाखों लोगों के लिए वरदान साबित होगा जो नए शहरों में रहते हैं:
वर्किंग प्रोफेशनल्स और छात्र: जो लोग किराए के फ्लैट या पीजी में रहते हैं और जिनके पास एड्रेस प्रूफ न होने की वजह से गैस कनेक्शन नहीं मिल पाता, वे इस सुविधा का सबसे ज्यादा फायदा उठा सकेंगे।
पहली बार की खरीदारी: यदि आपके पास कोई पुराना कनेक्शन नहीं है, तो इंस्टामार्ट पर आपके पहले ऑर्डर को नए सिलेंडर की खरीदारी माना जाएगा। इसके लिए डिलीवरी के वक्त ऐप द्वारा ही सुरक्षित रूप से ग्राहक की पहचान का सत्यापन (Identity Verification) और आवश्यक कागजी दस्तावेज पूरे कर लिए जाएंगे।
रीफिलिंग की आसान प्रक्रिया: इसके बाद जब भी ग्राहक को दोबारा गैस की जरूरत होगी, तो वह रीफिल ऑर्डर कर सकेगा। डिलीवरी पार्टनर नया भरा हुआ सिलेंडर लेकर आएगा और उसके बदले ग्राहक को अपना पुराना खाली सिलेंडर वापस सौंपना होगा।
पारदर्शी और सुरक्षित ‘HP नव्या’ कंपोजिट सिलेंडर हुआ लॉन्च
इस साझेदारी के साथ ही भारतीय बाजार में एचपीसीएल के नेक्स्ट-जेनरेशन कंपोजिट एलपीजी सिलेंडर **’एचपी नव्या’ (HP Navya) की भी धमाकेदार एंट्री हुई है। इस 10 किलोग्राम वाले कंपोजिट सिलेंडर को बेहद आधुनिक और शहरी घरों की जरूरतों को ध्यान में रखकर विशेष रूप से डिजाइन किया गया है। इसकी विशेषताएं इसे बेहद खास बनाती हैं:
पारदर्शी बॉडी (Translucent Body): इसकी सबसे बड़ी खासियत यह है कि इसका बाहरी ढांचा पारदर्शी है। इससे ग्राहक अपनी आंखों से देख सकेंगे कि सिलेंडर में कितनी गैस बची है और उन्हें रीफिलिंग का सही समय पहले ही पता चल जाएगा।
हल्का और जंग-मुक्त: यह पारंपरिक लोहे के भारी-भरकम सिलेंडरों की तुलना में बेहद हल्का है और इसमें कभी जंग नहीं लगता। इसके साथ ही दुर्घटना से बचाव के लिए इसमें अत्यधिक उन्नत सुरक्षा तकनीक का इस्तेमाल किया गया है।
छोटा विकल्प भी उपलब्ध: बड़े घरों और कामकाजी लोगों की जरूरतों के अलावा, छोटे परिवारों और बैकअप सिलेंडर की तलाश कर रहे लोगों के लिए इंस्टामार्ट पर एचपीसीएल का प्रसिद्ध **5 किलोग्राम वाला मेटल सिलेंडर भी उपलब्ध कराया जा रहा है।
सुरक्षा मानकों का रखा जाएगा विशेष ख्याल
चूंकि रसोई गैस एक अत्यधिक संवेदनशील और ज्वलनशील पदार्थ है, इसलिए दोनों कंपनियों ने इसकी डिलीवरी में सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता दी है। स्विगी इंस्टामार्ट पर आने वाले सभी सिलेंडरों के ऑर्डर एचपीसीएल के पंजीकृत और अधिकृत डिस्ट्रीब्यूटर नेटवर्क के माध्यम से पूरे किए जाएंगे। इन सिलेंडरों को घर-घर पहुंचाने का काम सामान्य डिलीवरी बॉयज के बजाय एचपीसीएल के विशेष रूप से प्रशिक्षित डिस्ट्रीब्यूटर कर्मियों द्वारा किया जाएगा, जो एलपीजी को संभालने के सभी आवश्यक सुरक्षा और विनियामक प्रोटोकॉल (Regulatory Protocols) से पूरी तरह प्रशिक्षित होंगे।
क्विक कॉमर्स के क्षेत्र में एक बड़ा मील का पत्थर
स्विगी इंस्टामार्ट के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) अमितेश झा ने इस अनूठी पहल पर प्रसन्नता व्यक्त करते हुए कहा कि इंस्टामार्ट अब केवल राशन या किराना सामान की डिलीवरी तक सीमित नहीं रह गया है, बल्कि यह भारतीयों के दैनिक जीवन का एक अभिन्न हिस्सा बन चुका है। एचपीसीएल के साथ यह गठजोड़ न केवल ग्राहकों की सुविधा को दोगुना करेगा बल्कि सुरक्षा और विश्वसनीयता के उच्चतम मानकों को भी बरकरार रखेगा।
