गैस उपभोक्ताओं को बड़ी राहत: ओवरचार्जिंग या देरी पर अब एक कॉल में कार्रवाई

एलपीजी गैस की आपूर्ति में देरी, डिलीवरी में लापरवाही और निर्धारित कीमत से अधिक पैसे वसूलने की बढ़ती शिकायतों को देखते हुए प्रशासन ने सख्त रुख अपनाया है। उपभोक्ताओं की परेशानियों को दूर करने के लिए जिला पूर्ति विभाग ने अब सीधे शिकायत दर्ज कराने की व्यवस्था शुरू कर दी है। इससे गैस एजेंसियों की मनमानी पर अंकुश लगाने की कोशिश की जा रही है।

जिला पूर्ति विभाग ने जारी किया हेल्पलाइन नंबर

जिला पूर्ति कार्यालय की ओर से उपभोक्ताओं के लिए 9456667774 हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है। इस नंबर पर एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग में समस्या, डिलीवरी में देरी, गैस की आपूर्ति न मिलने या निर्धारित दर से अधिक पैसे वसूले जाने जैसी शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं। विभाग के अनुसार यह हेल्पलाइन सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक कार्यदिवसों में सक्रिय रहेगी।

शिकायत मिलते ही होगी तत्काल जांच

जिला पूर्ति विभाग का कहना है कि हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों की प्राथमिकता के आधार पर जांच की जाएगी। शिकायत सही पाए जाने पर संबंधित गैस एजेंसी के खिलाफ प्रशासनिक कार्रवाई की जाएगी। विभाग का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि उपभोक्ताओं को समय पर गैस मिले और किसी भी प्रकार की ओवरचार्जिंग या लापरवाही न हो।

गैस एजेंसियों की मनमानी पर लगेगा अंकुश

जिला पूर्ति अधिकारी मनीष कुमार ने कहा कि कई जगहों से शिकायतें मिल रही थीं कि गैस एजेंसियां निर्धारित कीमत से अधिक पैसे वसूल रही हैं या समय पर सिलेंडर उपलब्ध नहीं करा रही हैं। इन समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए निगरानी बढ़ाई गई है और हेल्पलाइन शुरू की गई है, ताकि उपभोक्ताओं को तत्काल राहत मिल सके।

उपभोक्ताओं से अपील: समस्या हो तो तुरंत करें शिकायत

जिला पूर्ति अधिकारी ने जिले के सभी एलपीजी उपभोक्ताओं से अपील की है कि गैस आपूर्ति से जुड़ी किसी भी समस्या को नजरअंदाज न करें। यदि कहीं भी ओवरचार्जिंग, डिलीवरी में देरी या अन्य परेशानी सामने आए तो तुरंत हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज कराएं। इससे प्रशासन को त्वरित कार्रवाई करने में मदद मिलेगी और उपभोक्ताओं के अधिकार सुरक्षित रहेंगे।