फतेहगढ़। आमजन की शिकायतों के त्वरित, पारदर्शी एवं प्रभावी निस्तारण की दिशा में फतेहगढ़ पुलिस ने एक महत्वपूर्ण पहल करते हुए पुलिस अधीक्षक कार्यालय परिसर में नवीन जनसुनवाई कक्ष का उद्घाटन किया। इस नए कक्ष के माध्यम से फरियादियों को अधिक व्यवस्थित, सहज और सम्मानजनक वातावरण में अपनी समस्याएं रखने का अवसर मिलेगा। यह पहल उत्तर प्रदेश पुलिस की जनकेंद्रित एवं जवाबदेह पुलिसिंग की अवधारणा को और मजबूत करने वाली मानी जा रही है।
समयबद्ध और निष्पक्ष कार्रवाई होगी प्राथमिकता
उद्घाटन के अवसर पर पुलिस अधीक्षक ने कहा कि नवीन जनसुनवाई कक्ष का उद्देश्य प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुनना तथा उसका गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करना है। उन्होंने स्पष्ट किया कि फरियादियों की समस्याओं के समाधान में पारदर्शिता और संवेदनशीलता सर्वोच्च प्राथमिकता रहेगी, जिससे लोगों का पुलिस व्यवस्था पर विश्वास और अधिक मजबूत हो सके।
जनसेवा को मिलेगी नई मजबूती
पुलिस विभाग का मानना है कि आधुनिक जनसुनवाई कक्ष के संचालन से शिकायतों के पंजीकरण, सुनवाई और निस्तारण की प्रक्रिया अधिक व्यवस्थित होगी। इससे फरियादियों को अनावश्यक प्रतीक्षा और असुविधा से राहत मिलेगी, वहीं शिकायतों की प्रभावी मॉनिटरिंग भी संभव हो सकेगी।
संवेदनशील पुलिसिंग की दिशा में अहम पहल
पुलिस अधिकारियों के अनुसार यह पहल केवल एक नए कक्ष के उद्घाटन तक सीमित नहीं है, बल्कि नागरिकों और पुलिस के बीच विश्वास, पारदर्शिता और संवाद को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। जनसुनवाई व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाकर पुलिस प्रशासन का उद्देश्य आमजन को बेहतर और जवाबदेह पुलिस सेवा उपलब्ध कराना है।
