गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

यह गोपनीयता नीति यह निर्धारित करती है कि संवाद 24 (“संवाद 24”, “हम”, “हमारा”) किस प्रकार https://samvad24.com (“वेबसाइट”) का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं (“आप”, “आपका”) की जानकारी को एकत्रित, उपयोग, संग्रहित, साझा तथा संरक्षित करता है। संवाद 24 अपने पाठकों की गोपनीयता की रक्षा करने तथा लागू भारतीय कानूनों के अनुरूप पारदर्शिता, उत्तरदायित्व और अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

1. कानूनी ढांचा एवं लागूता
यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित के अनुरूप तैयार की गई है:
• सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000
• सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा पद्धतियाँ एवं प्रक्रियाएँ तथा
• संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011
• सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश एवं डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021
• भारत सरकार के सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय द्वारा जारी लागू दिशानिर्देश
वेबसाइट का उपयोग करने या इसे एक्सेस करने पर आप इस नीति के अनुसार सूचना के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति प्रदान करते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
2.1 व्यक्तिगत जानकारी (स्वेच्छा से प्रदान की गई)
हम निम्न परिस्थितियों में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जब आप:
• ईमेल या फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं
• शिकायतें या सुधार अनुरोध भेजते हैं
• समाचार सूत्र या फीडबैक साझा करते हैं
इसमें निम्न शामिल हो सकता है:
• पूरा नाम
• ईमेल पता
• फोन नंबर
• डाक पता (यदि प्रदान किया गया हो)
2.2 गैर-व्यक्तिगत जानकारी (स्वतः एकत्रित)
• IP पता
• ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
• डिवाइस संबंधी जानकारी
• देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय और संदर्भ URL
• ऑपरेटिंग सिस्टम एवं सामान्य विश्लेषणात्मक डेटा
2.3 कुकीज़ एवं लॉग फाइलें
संवाद 24 कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करता है ताकि:
• वेबसाइट के प्रदर्शन में सुधार हो
• पाठक प्रवृत्तियों का विश्लेषण किया जा सके
• उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाया जा सके
उपयोगकर्ता ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ निष्क्रिय कर सकते हैं, किंतु इससे वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ पूर्ण रूप से कार्य नहीं कर सकतीं।

3. डेटा संग्रह का उद्देश्य
एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल निम्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है:
• समाचार सामग्री के प्रकाशन एवं सुधार हेतु
• उपयोगकर्ता प्रश्नों, फीडबैक या शिकायतों का उत्तर देने हेतु
• संपादकीय उत्तरदायित्व बनाए रखने हेतु
• कानूनी एवं नियामकीय दायित्वों के अनुपालन हेतु
• वेबसाइट विश्लेषण एवं प्रदर्शन अनुकूलन हेतु
हम किसी भी प्रकार की प्रोफाइलिंग, निगरानी या अनधिकृत व्यावसायिक शोषण के लिए डेटा एकत्र नहीं करते।

4. संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा
संवाद 24 जानबूझकर निम्न प्रकार का संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता:
• वित्तीय जानकारी
• बायोमेट्रिक डेटा
• स्वास्थ्य संबंधी जानकारी
• पासवर्ड या प्रमाणीकरण विवरण
यदि ऐसा कोई डेटा अनजाने में प्राप्त हो जाता है, तो उसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है, जब तक कि उसे कानूनी रूप से संरक्षित रखना आवश्यक न हो।

5. डेटा भंडारण एवं सुरक्षा उपाय
हम निम्नलिखित उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं:
• सुरक्षित सर्वर एवं एक्सेस नियंत्रण
• डेटा तक सीमित आंतरिक पहुँच
• समय-समय पर सुरक्षा समीक्षा
• अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से सुरक्षा
हालाँकि, कोई भी डिजिटल प्रणाली पूर्णतः जोखिम-मुक्त नहीं होती, और उपयोगकर्ता इंटरनेट से जुड़े अंतर्निहित जोखिमों को स्वीकार करते हैं।

6. डेटा साझा करना एवं प्रकटीकरण
संवाद 24 व्यक्तिगत जानकारी को न तो बेचता है, न किराए पर देता है और न ही व्यापार करता है। डेटा केवल निम्न परिस्थितियों में साझा किया जा सकता है:
• जब कानून, न्यायालय आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो
• नियामक निकायों के वैध अनुरोधों का पालन करने हेतु
• राष्ट्रीय सुरक्षा, सार्वजनिक व्यवस्था या कानूनी अधिकारों की रक्षा हेतु
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों की जाँच हेतु

7. तृतीय-पक्ष लिंक एवं बाहरी प्लेटफॉर्म
वेबसाइट पर तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म या एम्बेडेड कंटेंट के लिंक हो सकते हैं।
संवाद 24 तृतीय-पक्ष की गोपनीयता नीतियों को नियंत्रित नहीं करता। बाहरी वेबसाइटों द्वारा एकत्र किए गए डेटा के लिए उत्तरदायी नहीं है। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे संबंधित तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म की गोपनीयता नीतियाँ अलग से पढ़ें।

8. सामग्री उत्तरदायित्व अस्वीकरण
संवाद 24 एक डिजिटल समाचार प्रकाशन मंच है, जो सूचना के प्रसारण का माध्यम मात्र है। संवाद 24 द्वारा प्रकाशित समस्त समाचार, लेख, स्तंभ, साक्षात्कार, विश्लेषणात्मक रिपोर्ट, मतात्मक लेख, फोटो, वीडियो अथवा अन्य किसी भी प्रकार की सामग्री (सामूहिक रूप से “सामग्री”) के संबंध में निम्नलिखित शर्तें लागू होंगी:
• वेबसाइट पर प्रकाशित प्रत्येक सामग्री संबंधित लेखक, संवाददाता अथवा योगदानकर्ता (इन सभी को आगे समग्र रूप से “सामग्री प्रदाता” कहा जाएगा) द्वारा प्रस्तुत तथ्यों, स्रोतों एवं विवरणों पर आधारित होती है। सामग्री की तथ्यात्मक सत्यता, प्रामाणिकता, वैधानिकता एवं पूर्णता का दायित्व पूर्णतः सामग्री प्रदाता का होगा।
• किसी भी समाचार, लेख, कॉलम या साक्षात्कार में व्यक्त विचार, अभिमत, निष्कर्ष, कथन अथवा आरोप संबंधित सामग्री प्रदाता के निजी एवं व्यावसायिक दृष्टिकोण को दर्शाते हैं और उन्हें संवाद 24, उसके संपादक, प्रकाशक अथवा प्रबंधन की आधिकारिक राय के रूप में नहीं माना जाएगा।
• संपादक एवं संपादकीय विभाग की भूमिका सामग्री के केवल भाषायी, संरचनात्मक एवं प्रस्तुतीकरण संबंधी संपादन तक सीमित है। तथ्यात्मक सत्यापन, स्रोतों की वैधता, एवं विधिक दावों की पुष्टि की प्राथमिक एवं अनन्य जिम्मेदारी संबंधित सामग्री प्रदाता की होगी।
• किसी भी प्रकार की त्रुटिपूर्ण, भ्रामक, अपूर्ण, विवादास्पद अथवा आपत्तिजनक सामग्री के प्रकाशन से उत्पन्न किसी भी प्रकार के विधिक विवाद, मानहानि, हानि-क्षति, दावे, शिकायत अथवा अभियोजन की स्थिति में संवाद 24, उसका संपादक, प्रकाशक या प्रबंधन उत्तरदायी नहीं होगा; ऐसी स्थिति में संपूर्ण उत्तरदायित्व संबंधित सामग्री प्रदाता का होगा।
• पाठकों अथवा उपयोगकर्ताओं द्वारा भेजी गई सामग्री (जैसे समाचार, लेख, फोटो, वीडियो, टिप्पणी अथवा अन्य किसी भी रूप में) संपादकीय परीक्षण के उपरांत प्रकाशित की जा सकती है, तथापि उसकी तथ्यात्मक शुद्धता, वैधानिक अनुपालन एवं तृतीय-पक्ष अधिकारों के उल्लंघन की जिम्मेदारी पूर्णतः संबंधित योगदानकर्ता की होगी।
• यदि किसी प्रकाशित सामग्री के संबंध में कोई त्रुटि, आपत्ति अथवा विधिक विवाद संज्ञान में आता है, तो संवाद 24 अपने विवेकाधिकार से, बिना किसी पूर्व सूचना के, संबंधित सामग्री को हटाने, संशोधित करने, स्पष्टीकरण प्रकाशित करने अथवा सुधार जारी करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
• संवाद 24 किसी भी सामग्री के संबंध में यह गारंटी या आश्वासन नहीं देता कि वह पूर्णतः त्रुटिरहित, अद्यतन, विधिसम्मत अथवा विवाद-मुक्त होगी। सामग्री का उपयोग पाठक अपने विवेक एवं जोखिम पर करते हैं।
• संवाद 24 यह स्पष्ट करता है कि वह सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 एवं उससे संबद्ध नियमों के अंतर्गत एक “मध्यस्थ (Intermediary)” के रूप में सीमित दायित्व वाला मंच है तथा प्रकाशित सामग्री के लिए प्रत्यक्ष उत्तरदायित्व सामग्री प्रदाता पर निहित रहेगा।
• किसी भी प्रकार के विधिक नोटिस, मानहानि दावा, या अन्य विवाद की स्थिति में संवाद 24 का उत्तरदायित्व केवल लागू कानूनों के अंतर्गत निर्धारित प्रक्रियाओं के अनुपालन तक सीमित रहेगा।
• अतः यह घोषित किया जाता है कि संवाद 24 पर प्रकाशित किसी भी सामग्री की विषयवस्तु, तथ्यात्मकता, कानूनी वैधता एवं प्रभावों के लिए मूल, प्राथमिक एवं अंतिम उत्तरदायित्व संबंधित लेखक, संवाददाता अथवा सामग्री प्रदाता का होगा, न कि संवाद 24, उसके संपादक अथवा प्रबंधन का।

9. फोटो एवं दृश्य सामग्री से संबंधित अस्वीकरण 
हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित समाचारों, लेखों एवं अन्य सामग्री में प्रयुक्त फोटोग्राफ, ग्राफिक्स अथवा अन्य दृश्य सामग्री सामान्यतः संबंधित लेखक, संवाददाता, स्रोत या तृतीय पक्ष द्वारा उपलब्ध कराई जाती है।
• संवाद 24 यह स्पष्ट करता है कि वेबसाइट पर प्रयुक्त किसी भी फोटो अथवा दृश्य सामग्री पर स्वामित्व (कॉपीराइट) का दावा तब तक नहीं किया जाता, जब तक वह विशेष लेख अथवा स्टोरी के अंतर्गत नहीं दी गई है। 
• किसी भी लेख या समाचार के अंतर्गत प्रयुक्त फोटो, वीडियो अथवा ग्राफिक सामग्री की प्रामाणिकता, वैध स्रोत तथा उस पर किसी भी प्रकार के कॉपीराइट या बौद्धिक संपदा अधिकार से संबंधित उत्तरदायित्व पूर्णतः संबंधित लेखक, संवाददाता अथवा सामग्री उपलब्ध कराने वाले स्रोत का होगा।
• वेबसाइट का संपादक, प्रकाशक अथवा प्रबंधन मंडल इस बात के लिए उत्तरदायी नहीं होगा कि किसी लेख के साथ प्रयुक्त फोटो या दृश्य सामग्री पर किसी तृतीय पक्ष का दावा, आपत्ति या कानूनी अधिकार उत्पन्न हो।
• यदि किसी व्यक्ति, संस्था या संगठन को वेबसाइट पर प्रकाशित किसी फोटो या दृश्य सामग्री पर आपत्ति हो अथवा वह उसके अधिकारों का उल्लंघन मानता हो, तो संबंधित शिकायत की प्राथमिक जिम्मेदारी उस सामग्री के लेखक, संवाददाता या स्रोत की होगी।
• हालाँकि संवाद 24 निष्पक्ष पत्रकारिता के सिद्धांतों के अनुरूप, सत्यापन के उपरांत आपत्तिजनक या विवादित सामग्री को हटाने अथवा संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, किंतु यह कार्य संपादकीय विवेकाधिकार के अंतर्गत होगा, न कि किसी स्वामित्व स्वीकारोक्ति के रूप में।
• यह अस्वीकरण वेबसाइट पर प्रकाशित सभी समाचारों, लेखों, फीचर्स एवं उपयोगकर्ता द्वारा उपलब्ध कराई गई सामग्री पर समान रूप से लागू होगा।

10. उपयोगकर्ता अधिकार
उपयोगकर्ताओं को निम्न अधिकार प्राप्त हैं:
• प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करना
• गलत जानकारी में सुधार का अनुरोध करना
• गैर-आवश्यक संचार के लिए दी गई सहमति वापस लेना
• गोपनीयता या सामग्री से संबंधित शिकायत दर्ज करना
अनुरोध इस ईमेल पर भेजे जा सकते हैं:
📧 samvad24office@gmail.com

11. शिकायत निवारण तंत्र (अनिवार्य – आईटी नियम, 2021)
11.1 शिकायत अधिकारी (स्तर-I)
आईटी नियम, 2021 के नियम 11 के अनुसार:
शिकायत अधिकारी / मुख्य संपादक
नाम: संजीव कुमार
ईमेल: samvad24office@gmail.com
कार्यालय पता: 1/11, तिर्वा कोठी, फतेहगढ़,
फर्रुखाबाद, उत्तर प्रदेश – 209601, भारत
सभी शिकायतें:
24 घंटे के भीतर स्वीकार की जाएँगी
15 दिनों के भीतर निस्तारित की जाएँगी
11.2 भारत सरकार के समक्ष अपील (स्तर-II / स्तर-III)
यदि उपयोगकर्ता संवाद 24 की प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं है, तो वह आईटी नियम, 2021 के अंतर्गत भारत सरकार के समक्ष शिकायत बढ़ा सकता है।
सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय (MIB) 
वेबसाइट: https://mib.gov.in
शिकायत पोर्टल: https://pgportal.gov.in
उपयोगकर्ता निम्न विषयों से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
• डिजिटल समाचार सामग्री
• संपादकीय नैतिकता
• डिजिटल मीडिया आचार संहिता का उल्लंघन
संवाद 24 भारत सरकार या उसके अधिकृत निकायों द्वारा जारी सभी वैध निर्देशों का पालन करेगा।

12. बच्चों की गोपनीयता
संवाद 24 जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता। यदि ऐसा कोई डेटा पाया जाता है, तो उसे तुरंत हटा दिया जाएगा।

13. नीति में संशोधन
संवाद 24 को इस गोपनीयता नीति में किसी भी समय संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित है। अद्यतन नीति इसी पृष्ठ पर संशोधित तिथि सहित प्रकाशित की जाएगी। वेबसाइट का निरंतर उपयोग इन परिवर्तनों की स्वीकृति माना जाएगा।

14. संपर्क विवरण
गोपनीयता संबंधी विषयों, कानूनी नोटिस या आधिकारिक संचार हेतु:
संवाद 24
📧 samvad24office@gmail.com
📍 1/11, तिर्वा कोठी, फतेहगढ़, फर्रुखाबाद, उत्तर प्रदेश – 209601, भारत